Маркетинг-кит
для службы доставки еды
«Обеды Смайл»

Доставка обедов для сотрудников и рабочих

Сфера бизнеса

Маркетинг-кит

2019

Подробнее

Маркетинг-кит
для службы доставки еды
«Обеды Смайл»

Доставка обедов для сотрудников и рабочих

Сфера бизнеса

Подробнее

Клиент

«Обеды Смайл» занимаются приготовлением и доставкой еды. Могут обеспечить обедами как офис на 3 сотрудника, так и производство на 3000 рабочих. Маркетинг-кит будет использоваться менеджерами на личных встречах.

Клиент

«Обеды Смайл» занимаются приготовлением и доставкой еды. Могут обеспечить обедами как офис на 3 сотрудника, так и производство на 3000 рабочих. Маркетинг-кит будет использоваться менеджерами на личных встречах.

Задача

Закрыть возможные возражения потенциального клиента и вызвать доверие к компании.

Задача

Закрыть возможные возражения потенциального клиента и вызвать доверие к компании.

Процесс работы:

Процесс работы:

В ходе интервью с клиентом выделили 3 основных боли клиента, связанные организацией питания:

Некачественное питание
Из-за испорченной еды может остановиться производство. Массовый понос рабочих - довольно распространенная ситуация.
Сложности при оформлении и получении заказов
Зачастую, чтобы оформить заказ, секретарша или офис-менеджер должен сам заполнить Эксель-таблицу, спросив у каждого работника, что он будет есть. Это может занять больше часа времени. Важно что ЛПР-ом обычно является эта самая секретарша, поэтому эту боль особенно важно закрыть.Также большая проблема - получения заказа. Многие службы присылают неподписанные пакеты. Сотрудники долгое время пытаются найти свой заказа, возникает путаница.
Время доставки
Естественно все хотят получить заказ в указанное время, без опозданий.

Выявив эти боли, мы нашли закрывающие их смыслы.

В ходе интервью с клиентом выделили 3 основных боли клиента, связанные организацией питания:

Некачественное питаниеИз-за испорченной еды может остановиться производство. Массовый понос рабочих - довольно распространенная ситуация.
Сложности при оформлении и получении заказов
Зачастую, чтобы оформить заказ, секретарша или офис-менеджер должен сам заполнить Эксель-таблицу, спросив у каждого работника, что он будет есть. Это может занять больше часа времени. Важно что ЛПР-ом обычно является эта самая секретарша, поэтому эту боль особенно важно закрыть.Также большая проблема - получения заказа. Многие службы присылают неподписанные пакеты. Сотрудники долгое время пытаются найти свой заказа, возникает путаница.
Время доставки
Естественно все хотят получить заказ в указанное время, без опозданий.

Выявив эти боли, мы нашли закрывающие их смыслы.

Результат:

Результат:

Получился небольшой маркетинг-кит на 14 разворотов, закрывающий главные боли клиента.

Простая и понятная обложка с дескриптором, описывающим деятельность компании

Простая и понятная обложка с дескриптором, описывающим деятельность компании

Вопрос про качество питания закрыли, рассказав о сертификатах ГОСТа, системе контроля качества и об упаковке продуктов.

Красивые и наглядные мокапы сертификатов ГОСТа: эффектное и наглядное решения.

Заключительный разворот этого блока - кейс-история о том, как компания заключила договор с крупным производством, до этого потерявшем крупную сумму после массового отравления работников.

Фотография руководителя и история от первого лица внушает больше доверия за счет личной ответственности.

Узнали, что компания разработала специальную программу, в которой каждый сотрудник сам выбирает, что будет есть, а заказ оформляется автоматически каждый день.